Vlastnit firmu není nic jednoduchého a chce to rozhodně hodně trpělivosti a samozřejmě času a financí. Je to dost náročné a lidé, kteří vlastní firmu, mají většinou velmi málo času, protože ten čas věnují jen firmě. Není se čemu divit, protože bez potřebného času toho moc nedokážete, je zkrátka přímo nutné ten čas firmě věnovat, aby trochu prosperovala. Běh vaší snahy toho firma moc nepřežije, přijde první krach a přijdete o ni. Když vedete firmu, je nutné neustále objevovat, co by se ještě dalo změnit a zlepšit, co je třeba vyšperkovat, a netýká se to pouze firmy jako takové, ale týká se to samozřejmě i lidí, které například zaměstnáváte.
Ti by správně měli být spokojení, protože spokojenost vašich zaměstnanců znamená úspěch a spokojenost vašich zákazníků. Zaměstnanci tu firmu tvoří, nejen vy. Navíc oni vidí to, co vy nevidíte, proto se snažte vnímat to, co vám říkají, jaké nedostatky by oni osobně změnili, protože mnohdy to jsou cenné rady a díky nim se toho dost dozvíte. Můžete dělat různé dotazníky a výzkumy, díky kterým se dozvíte, co je třeba změnit. Třeba je tam něco, co vašim zaměstnancům vyloženě vadí a kvůli tomu třeba uvažují o tom, že z práce odejdou.
Pokud chcete, aby firma opravdu fungovala, je třeba aby fungovali nejen zaměstnanci, ale také vše, co se ve firmě používá. Řeč je například o strojích. K tomu je fajn využít například poruchovou signalizaci, díky které budete mít přehled o tom, jaký stroj funguje a jestli tam není nějaká závada. Je opravdu důležité vědět, jestli vše funguje, jak má, aby se vaším zaměstnancům pracovalo dobře a vše bylo vyrobeno tak jak má. Ten konečný produkt, který se dostane k zákazníkovi, by měl být kvalitní a splňovat to, co od toho zákazník očekává. Tím by se měl každý majitel firmy řídit a dávat si na to opravdu velký pozor. Spokojenost zákazníků je na prvním místě.